严打信用卡逾期背后的“黑灰产”乱象，相关部门持续出手遏制

随着银行零售业的发展，信用卡的发展不断加快，随之而来的信用卡逾期问题也比如存在，就有人对此动了歪脑筋，通过利用信用卡逾期用户的心理来搜寻客户，以恶意投诉、伪造文件等方式向银行威胁，企图逃债。套路满满的“黑灰产中介”产业不但严重影响了金融行业的稳定，还徘徊在法律边缘，更有许多人的隐私遭到泄露。

金融机构识别困难，恶意投诉屡次得逞

对于反复出现的恶意投诉行为，部分银行此前已加大了核实力度，但是由于银行往往更在意客户满意度，并且代理投诉成本低，因此如果每一个恶意投诉都要花费如此大的精力，对各大银行来讲无疑是存在困难。

多地监管部门发力，持续出台政策打击“黑灰产”

“恶意投诉”猖獗，甚至“捏造”事实与证据违反法律原则、扰乱金融行业发展。当前多地警方已加大追踪力度，侦破多起违法代理相关案件。今年春节前夕，一个有关信用卡“征信修复”伪造文书案已正式宣判，相关违法团伙因犯伪造及买卖国家机关公文罪、伪造事业单位印章罪，均被判处有期徒刑并缴纳罚金。

据了解自去年以来，多个地方金融监管部门针对金融领域的“非法代理投诉”发文，直指其危害性，要求金融机构们防范风险。

金融机构凝聚力量，自发形成反击队伍

随着多起案件持续被侦破，银行、保险、消金行业纷纷行动，遏制代理维权“黑灰产业”发展，据相关人士透露，行业内已着手利用利用金融科技手段建立防线，同时对于违法线索联合执法机构针对性落实打击。

当前，银行业内部对于“打击黑灰产”有了广泛的共识，相信在正义力量的趋势下，“遏制黑灰产”的目标定会实现，肆意挑战法律底线的人也将得到严惩。